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Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre Zollang.
Primeros pasos
¿Zollang es gratis?
Sí. Puedes empezar gratis: una Lección para hablar, una Lección de YouTube y un podcast lento para probar, una Conversación corta, más el repaso de vocabulario y las lecciones prediseñadas, que siempre son gratis.
¿Qué idiomas admite Zollang?
Zollang admite un conjunto fijo de idiomas para aprender; verás la lista completa y actual cuando elijas tu idioma de aprendizaje. Algunos idiomas están en beta, y algunas funciones, como las listas de frecuencia, son más completas para los más populares.
¿Tengo que instalar algo?
No. Zollang funciona en tu navegador: entra en zollang.com, crea una cuenta y empieza a aprender. También hay apps para iOS y Android si prefieres aprender en el móvil.
¿Cómo contacto con soporte?
Usa el formulario de contacto. Recibes una referencia de ticket por correo electrónico y puedes seguir el estado del ticket en tu página de Soporte.
¿Cuánto tiempo me lleva?
El que tengas. Una lección para hablar avanza oración a oración, así que puedes parar y seguir donde lo dejaste. Un podcast lento está pensado para el coche, y tus palabras vuelven a repasarse en sesiones cortas cuando les toca.
No tengo nada que traer. ¿Puedo empezar igualmente?
Sí. Elige un tema y deja que Zollang escriba un texto para ti, o convierte un tema en un podcast lento. O empieza con una lección prediseñada. Cuando encuentres algo de lo que quieras aprender —una canción, un artículo, un vídeo—, tráelo.
Aprendizaje y contenido
¿Con qué contenido puedo aprender?
Con cualquier cosa de tu vida: un texto que pegas o que Zollang escribe, una página que fotografías, un video de YouTube, un artículo o tema convertido en podcast lento, una lista de palabras, o un texto largo que solo quieres leer en Lectura fácil. O empieza con una lección prediseñada.
¿Cómo funciona una lección?
Una lección tiene cuatro partes. Estudiar es la sesión: escuchas cada oración, la entiendes parte por parte, la dices tú y terminas con una Recapitulación. Leer te deja leer y escuchar el texto completo a tu ritmo; Ejercicios guarda lo que fallaste y práctica para cualquier oración. Tus palabras nuevas pasan al repaso espaciado, y puedes hablar de la lección en Conversación cuando quieras.
¿Y si ahora no puedo hablar en voz alta?
Activa la práctica por toques desde el cuadro que hay sobre la sesión. Cada paso hablado se responde tocando y el micrófono nunca se abre. También puedes escribir una sola respuesta con "Escribir en vez de hablar".
¿Qué es el Repaso en contexto?
Una escena nueva que Zollang escribe con tus propias palabras (las pendientes de hoy, una lista, una lección pasada o tus palabras difíciles), con audio y una comprobación al final. Empieza una desde la pestaña Contexto de tu vocabulario.
Vocabulario y repasos
¿Cómo funciona el repaso espaciado?
Cuando repasas una palabra, valoras cuánto la recordabas. Las palabras que te resultan fáciles vuelven tras intervalos más largos; las que te cuestan vuelven antes. Repasar una palabra justo antes de olvidarla es lo que hace que se quede.
¿Qué hace "marcar como conocida"?
Si ya conoces una palabra, márcala como conocida. Sale de tu cola de repaso para siempre y sigue contando para tu cobertura de frecuencia.
¿Qué son las "palabras difíciles"?
Palabras que sigues fallando en los repasos. Se marcan para que les prestes más atención; el Repaso en contexto tiene una puerta solo para ellas.
¿Con qué frecuencia debería repasar?
Un poco cada día es lo ideal: mantiene tu racha y tu memoria. El calendario se gestiona por ti: repasa solo lo que está pendiente.
Créditos y facturación
¿Cómo funcionan los créditos?
Los créditos se usan cada vez que Zollang crea algo para ti: lecciones, audio, escenas de Repaso en contexto, sesiones de Conversación y de coaching, páginas de Lectura fácil. Las cuentas gratuitas incluyen una lección de cada tipo para probar; los planes de pago vienen con una cantidad mensual.
¿Los créditos caducan?
Los créditos de tu suscripción se acumulan, hasta el doble de tu cantidad mensual. Los créditos de recarga nunca caducan.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Puedes seguir abriendo tus lecciones, leer lo que importaste y repasar tu vocabulario. Crear lecciones nuevas y las demás funciones de IA esperan hasta que consigas más créditos, con tu renovación o con una recarga.
¿Las lecciones prediseñadas son gratis de verdad?
Sí. Las lecciones prediseñadas las genera Zollang por adelantado, así que el trabajo de la IA ya está hecho. Empezar una no cuesta créditos y la copia a tu biblioteca, hasta el límite de tu plan.
Cuestiones técnicas
¿Por qué no puedo importar un video de YouTube?
El video necesita subtítulos en el idioma que estás aprendiendo. Si no los tiene, pega su transcripción desde YouTube, o elige otro video, o crea una Lección para hablar a partir del texto.
¿Por qué no se reproduce el audio?
Comprueba que tu navegador permite la reproducción automática de audio; algunos la bloquean por defecto. Asegúrate de que tu dispositivo no está silenciado y recarga la página si sigue sin sonar.
¿Puedo usar Zollang sin conexión?
Todavía no: Zollang necesita conexión a internet.
¿Mis datos son privados?
Sí. Tus lecciones, vocabulario y datos de aprendizaje son privados de tu cuenta, y puedes descargar una copia desde Configuración cuando quieras. Consulta nuestra política de privacidad para todos los detalles.
¿Todavía tienes preguntas?
¿No encuentras lo que buscas? Estamos aquí para ayudarte.
Contactar con support@zollang.com